Veelgestelde vragen
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn bereikbaar op maandag t/m donderdag van 8.30u tot 17u, op vrijdagen alleen per e-mail.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een 14 dagen geld-terug-garantie op alle artikelen. Bekijk ons 14-dagen retourbeleid onderaan de pagina!
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Heb je een bestelling via onze webshop geplaatst, maar per ongeluk een foutje gemaakt? Mail ons dan graag! Zijn we gesloten? Reageer dan zodra je de orderbevestiging ontvangt via de e-mail door deze e-mail te beantwoorden en je gewenste wijziging door te geven. Als het pakketje nog niet verstuurd is, voeren we deze wijziging of annulering natuurlijk graag uit.
Hoe lang heb ik garantie op een artikel?
Onze producten worden met liefde en aandacht voor je gemaakt. Op ieder product geldt de wettelijke garantie die inhoudt dat een product datgene moet doen of is wat jij als klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Mocht je een klacht over een artikel hebben, dan willen wij dit natuurlijk met je oplossen. Neem hiervoor contact met ons op via klantentenservice@handdoekentotaal.nl.
Er is geen garantie op producten waarbij schade is ontstaan door onjuist gebruik of onjuiste behandeling, slijtage na veelvuldig gebruik of bij vermoeden van misbruik van de garantie.